Sipariş Edilen Özel Elbisedeki Dikiş Ve Kalite Hataları İçin İade Talebi

Instagram üzerinden “fesleğen_Moda” adlı sayfadan özel dikim bir elbise sipariş verdim. 18 Aralık 2025 tarihinde ölçülerimi yazarak kendilerine ilettim ve IBAN üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ürün 15 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı, paketi açar açmaz denediğimde ciddi dikiş ve kalite sorunları olduğunu gördüm.

Elbisenin bel kısmında belirgin bir bolluk vardı, kollar arasında ise yaklaşık 1 santimetre uzunluk farkı bulunuyordu. Üzerine çalışılmış olan çiçek ve yaprak detaylarında silikon izleri çok belirgin şekilde görünüyordu. Arka fermuar dikişinde yanlışlık vardı, ayrıca arka kol pazu kısmında dikişli kumaşın bir tarafı kayarak içeriye daha çok katlanmış ve bu da kumaşın düzgün duruşunu tamamen bozmuştu. Genel olarak elbisenin her yerinde dikiş hataları mevcuttu ve bir kol diğerinden birer santim daha uzundu.

Tüm bu sorunları fark eder etmez sayfa ile hemen iletişime geçtim. Hataları net bir şekilde gösterebilmek için hem fotoğraf hem video çekip gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde yapılan hataları kabul etmediler, iadeyi kesin olarak kabul etmediklerini söylediler. Fatura talebinde bulunduğumda ise bu talebime hiç cevap vermediler. Tüm yazışmalar ve ödediğim paranın dekontu bende kayıtlı olarak duruyor.

Ayıplı ve hatalı dikilmiş bu elbise için ödediğim 5.000 TL’nin iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.