Fesleğen Moda İade İsteğim Kabul Edilmedi

Instagram üzerinden Fesleğen Moda adlı sayfadan 18 Ağustos’ta kişiye özel dikim elbise siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 3 Eylül’de Bursa’da tarafıma teslim edildi. Ancak elbisede ciddi dikiş sorunları vardı; ürünü üzerime giydiğimde her yerinden pot duruyordu ve kesinlikle giyilemeyecek durumdaydı.

Sorunu hemen sayfa ile paylaştım ve iade talebinde bulundum. Ancak iade isteğim kabul edilmedi. Ürünü incelemek istediklerini söylediler, birlikte inceleyelim dediğimde ise bunu da kabul etmediler. Fatura talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve telefonlarım açılmıyor. Ödeme dekontu ve mesajlaşmalar elimde mevcut.

Etkinliğim geçtiği için artık ürünü kullanma şansım kalmadı ve ücret iadesi talep ediyorum. Benzer sorunlar tanıdıklarımda da yaşanmış olsa da, benim elbisem tamamen giyilemeyecek durumda. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.