Açılmamış Ürünlerde Beden Değişimi Talebimin Reddedilmesi

15 Ekim tarihinde Feruzdesign’ın web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden toplam 1800 lira tutarında 4 parça iç çamaşırı ve gecelik alışverişi yaptım. Sadece bir ürünü (bodysuit) denedim ve bedenin uygun olmadığını gördüm. Diğer 3 ürünün ise paketini hiç açmadım. Denemediğim ve paketi açılmamış bu 3 ürün için beden değişimi talep ettim. Ancak tarafıma, 'ya hepsi ya hiçbiri' şeklinde bir dönüş yapıldı ve sadece açılmamış ürünler için değişim hakkım kullandırılmadı.

Sipariş numaram FRZ2769’dur. Satın alırken, paket açılmamış ürünlerde değişim yapılabileceği belirtilmişti. Buna rağmen, denemediğim ve paketi açılmamış ürünlerde beden değişimi talebim reddedildi ve mağdur edildim.

Açılmamış ve hiç kullanılmamış ürünlerde beden değişimi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.