Ferroli Türkiye Servis Gelmedi ve Kombi Sorunu Çözülmedi

Ferroli Bluehelix 24 model kombi kullanıyorum ve yaşadığım arıza ile ilgili Aydın Söke’deki adresim için geçen hafta pazartesi günü 444 5 408 numaralı hattan Ferroli servisine arıza kaydı oluşturdum. Kombimde su basıncı sürekli düşüyor ve cihaz sık sık r03 arızası veriyor.

Kayıt açtıktan sonra servis tarafından telefonla aranıp geleceğiz denildi, hatta bana servis ücreti olarak 1.200 TL alınacağı, eğer parça değişimi olursa parça ücretinin de ayrıca talep edileceği söylendi ve ben bunu da özellikle kabul ettim. Buna rağmen o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tekrar arama ya da yeni kayıt açma gibi bir işlem de yapılmadı, bu yüzden mağduriyetim aynen devam ediyor ve kombiden de hiç memnun değilim.

Yaşadığım bu servis ilgisizliğinin bir an önce giderilmesini, arızanın yerinde kontrol edilip kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.