A51 Hatası Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle 1200 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Edirne Merkez’de bulunan evimde kullandığım Ferroli Diva model kombim 18 Ocak tarihinde a51 hata kodu vermeye başladı. Kombi sürekli aynı hatayı veriyor ve son olarak 3 gündür hiç çalışmıyor, evde ne ısınma ne de sıcak su sağlayamıyoruz.

Bu arıza nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve toplamda 1200 TL servis ücreti ödedim. Ancak yapılan işlemlere rağmen kombi yine bozuldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son arızadan sonra tekrar servis kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, halen bekliyorum. Kombim ve yapılan işlemler garanti dışı olmasına rağmen, alınan bu ücrete rağmen sorunun çözülememiş olması mağduriyetimi artırıyor. İlgili servis fiş numaram a26060’tır.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve hizmet alamama durumu nedeniyle, tarafıma acil ve ücretsiz bir servis yönlendirilmesini, kombimin kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.