to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Marmaris Çetibeli bölgesinde ikamet ediyorum. Evimdeki D063‑SA model Ferre aspiratörüm, voltaj arızası sebebiyle bozulduğu için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, ürünü inceledikten sonra ana kart arızası olduğunu, atölyede onarım görmesi gerektiğini belirterek aspiratörü söküp götürdü.
Onarım sonrası ürünü geri getirdiklerinde, tamir ücreti olarak benden 8.310 TL nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ancak aspiratörün sıfır satış fiyatı Ferre’nin resmi internet sitesinde 8.300 TL olarak görünürken, tamir için benden alınan bu yüksek tutarın detayları servis tarafından verilen formda belirtilmemiştir. Formda parça bedeli, işçilik ve servis ücreti gibi kalemlerin hiçbirinin açıkça yazılmaması, ayrıca kredi kartıyla ödeme yapılması halinde ücretin üzerine yüzde 20 KDV ilave edeceklerini söylemeleri beni ciddi bir güvensizlik içinde bırakmıştır. Servis numarası 661454'tür.
Bunun yanında ürün geri getirildiğinde montaj esnasında da oldukça özensiz davranılmış; aspiratör yerine takılırken gösterilen dikkatsizlik nedeniyle servis süreci boyunca profesyonellikten uzak bir hizmet almış bulunuyorum.
Ferre’den, bu onarım sürecine ilişkin olarak benden tahsil edilen 8.310 TL’nin parça, servis ve işçilik olarak kalem kalem dökülüp incelenmesini, ücretlendirme ve KDV beyanı konusunda gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Tüm evrak ve ödeme dekontu tarafımdadır; istenmesi halinde paylaşabilirim.
Kumtel DS6 model aspiratörü Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra, garanti başlatılması için Kumtel Edirne Merkez yetkili servisini aradım. Eski aspiratörü sökmek için 150 TL, yeni aspiratörü takmak için ise 500 TL olmak üzere toplamda 650 TL ücret talep edildi. Garanti baş...
11.04.2024 tarihinde Kerman Mobilya Siemens bayisinden bir aspiratör satın aldım. Aldığımdan beri aspiratör çok zayıf şekilde hava çekiyor, mutfaktaki buharı ve kokuyu yeterince çekmediği için üründen hiç memnun değilim. Bu nedenle servisi aradım, bugün gelip ürünü kontrol ettiler. Cihazda hiçbir s...
Ürün hasarlı bir şekilde montajı yapılmış, hasarlı olduğunu görmemiş. Kumtel servisimiz, şimdi ben değişim talebinde bulunacağımı söyledim. Yeni ürün geldiği zaman benden tekrar kurulum ücreti alacak mısınız diye sordum müşteri temsilcisine. Evet, tekrar alacaklarını söylediler. Ben de sorun benden ...
10 Mayıs 2026 tarihinde mağazadan aldığımız Franke aspiratör, daha ilk günden sorunlu çıktı. Ürünü takmak için gelen servis, aspiratörün ön camının lekeli olduğunu görünce değişim talebimizi iletmemize rağmen, ürünü komple yenisiyle değiştirmek yerine sadece kapağını alıp götürdü. Bugün aspiratörü ...
Yorumlar