Arçelik Genel Merkezinin Çözüm Üretmiyor


Ferre markasına ait ankastre ocak seti, çaydanlıktan akan suyun setin üstünde birikmesine ve aşağı doğru akmasına neden oluyor. Bu durum, alttaki fırının ıslanmasına ve kaçak akım rölesinin devreye girmesine sebep oluyor. Yani ocaklar ile alt kısım arasında yeterli yalıtım bulunmuyor. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti kapsamı dışında olduğunu ifade etti. Ürünü toplamda bir buçuk ay kadar kullandım. Bu arada, diğer kullanıcıların da belirttiği gibi ocak ve ocak üzerine konulan yerler kararıyor ve boyaları dökülüyor.





Ferre marka setin pişmanlık olduğunu öğrendim. Fırının içerisinden buhar yapıp, kapağın altından su damlatmaya başlıyor. Servisi daha ürün 1 aylıkken aradım, yaptılar ancak çözüm olmadı. Tekrar servisi aradım, fotoğraf ve video istediler. Ben de gönderdim fakat ısrarla arayıp sormama rağmen, 1 ay so...




Ferre ankastre seti 8 ay önce aldım ama devamlı çalıştığımdan dolayı dışarıdayım fazla kullanma fırsatım olmamasına rağmen, fırın hiçbir pişirme ayarında pişirmeyi düzgün yapmıyor. Fırının alt kısmında su damlatıyor dışarı aktarıyor. Ocağın taşında aşırı şekilde paslanma mevcut. Bu yaşamış olduğum p...






İki ay önce Bosch marka ankastre set satın aldım. Ürün geldikten bir hafta sonra üstünde çizikler ve fırın ızgarasında boya kalkmaları meydana geldi. Ocak gözleri alevden etkilenmiş ve yanmış gibi görünüyor; hiçbir temizleme yöntemiyle bu izler geçmiyor. Servisi aradığımda kullanıcı hatası olduğunu ...









Yorumlar