to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fırının Izgarası Çalışmıyor, Servis Sorunu Yaşıyorum
Kasım 2023’te Koçtaş Yeni Balçova şubesinden satın aldığım Ferre 35-300 mini fırında, ilk günden beri ızgaraların tam olarak yanmaması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yemeklerim, fırının sadece yarısı çalışan ızgaraları yüzünden saatlerce pişmiyor ve istenen sonucu alamıyorum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle fırını toplamda sadece 7-8 kez kullanabildim ancak her kullanımda aynı sorun devam etti.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak “Siz getireceksiniz” yanıtını aldım. İkinci bir servis numarasını aradığımda ise sürekli kapalıydı ve ulaşamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum.
Ferre markasından beklentim; fırınımın tamir edilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
İlginiz için teşekkür ederim
