Fernas Otoyol İşletmeciliği Aydın-Denizli Otoyolu İhlali Geçiş Adı Altında Cezai Ödeme

09.06.2024 de geçiş yaptım. İstikametim Aydın-Denizli otoyolu Kuyucak gişesinden ihlali geçiş olarak geçilmiş ve izleyen 45 gün içerisinde ödeme yapılmadığı bilgisi 26.07.2024 de SMS olarak bana iletilmiştir. Sürekli HGS etiketlerime ve ihlali geçişlerimi kontrol eden birisi olarak tamamen haksızlık edildiği düşüncesindeyim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 31 kere otomatik ödemenin fernas tarafından sorgulatılmış olup, ödemenin gerçekleşmediğini bana ilettiler. Tabii ki bu görüşme 45 gün sonra gerçekleşti. Madem böyle bir uygulamanız veya ödeme sisteminiz var bana 15 gün geçmeden bilgi maili veya bilgi mesajı atın. Daha fazla para kazanmak için yapılan bu uygulama haksızlığa sebebiyet vermektedir.

İşim gereği sürekli yollarda olan birisi olarak hayatımda ilk defa böyle bir olayla karşılaştığımı da belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde hiçbir yerde ihlali geçiş yaptığımın bilgisi bana verilmedi. Bu denli haksızlıkların önüne geçilmeli. Bugün bana yarın başkasına aynı şey yapılacak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bilgi verme zorunluluklarının olmadığını dile getiriyorlar.

Sadece söyledikleri tek şey 160 TL olan otoyol ücretinin cezasıyla birlikte 800 TL olduğu bilgisi. Açıkçası tekrar kullanmayı düşünmüyorum otoyolu. Normal fatura ödemelerinde bile SMS veya mail yoluyla bilgilendirme yapılırken otoyol kullanımında yapılmamasında da ayrı bir art niyet olduğu düşüncesindeyim. Bu uygulama üzerinden yapılan şikayetleri incelediğimde ise benim gibi bir sürü insanın olduğunu fark ettim.

Bu ve bunun gibi haksızlıklarının önüne geçilmesi için gerekli yerlere de konuyla ilgili bilgi vereceğim.