Vize Reddi Sonrası Feribot Bileti Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

2022 yılında Feribot.net üzerinden Kuşadası-Samos hattı için S6649U2 numaralı feribot biletini satın aldım. Ancak vize reddi nedeniyle bileti kullanamadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iptal ve iadenin mümkün olmadığını, sadece biletin açığa alınabileceğini söylediler. Vize reddi gibi zorunlu ve mücbir bir sebep olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Biletin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım. O tarihten bu yana ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.