Tarih Değişikliği İçin Talep Edilen 10.000 TL Ek Ücret Ve Yanıltıcı İndirimli Bilet Uygulaması

Feribotlines üzerinden feribot ve otel içeren bir tur paketi satın aldım. İlk aşamada 20 Ekim tarihinde toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra seyahat tarihimi temmuz ayına aldırmak istediğimde, biletin “indirimli bilet” olduğu gerekçesiyle benden 10.000 TL ek ücret talep edilerek toplamda 24.000 TL ödemiş oldum.

Ancak temmuz ayında gidiş–dönüş feribot ve otel dahil benzer paketlere baktığımda, aynı şartlarda sunulan tatilin benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına denk geldiğini gördüm. Bu nedenle “kışın indirimli bilet” adı altında yapılan satışın, müşteri açısından bir avantaj sağlamadığı gibi, tam tersine daha fazla ödeme yapmama neden olduğunu düşünüyorum.

Konaklama için yönlendirildiğimiz İlion Otel de anlatıldığı gibi, çok beğenilen ve yüksek standartlı bir otel değildi. Ayrıca denizin dalgalı ve şartların çocuk için uygun olmadığı bir dönemde, buna rağmen çocuğumu bu otele yönlendirmiş olmaları nedeniyle çocuğum denizden yeterince faydalanamadı.

Tüm bu sebeplerle, özellikle tarih değişikliğinde benden alınan 10.000 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, “indirimli bilet” adıyla yapılan bu uygulama hakkında diğer müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.