Kapı Vizesi İçin Gereksiz Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Feribotlines firmasından Black Friday döneminde 20-23 Temmuz 2025 tarihleri arasında Samos Turu satın aldım. Benim ve eşimin yeşil pasaportu mevcut. Fakat kızımın normal bordo pasaportu var. Bu sebeple Kapı vizesi almamız gerekiyordu. Feribot firması İDO idi. İDO'nun kendi sitesinde kapı vizesiyle ilgili tüm yapılması gerekenler ve formlar yazıyordu. Biz tur satın aldığımız için ve daha önce firma bize gerekli belgeleri gönderin dediklerinden, ben de ön başvuru formunu doldurdum ve ön ödeme için 14 euro ödedim. Ama bu ödemeyi yapmadan önce İDO'nun sitesinden formu indirip gerekli yerleri doldurdum (ne olur ne olmaz diye). Sitede örnek doldurulmuş formda mevcuttu. Bu arada ödemeyi niye yaptım? Belki farklı belge veya başka bir husus çıkabilir diye... Feribotlines firmasını arayıp kapı vizesiyle ilgili sorularımı sorup bilgi aldığımda, asılında İDO'nun sitesinde anlatılanlardan hiçbir farkı olmadığını gördüm. Bu durumu açıklayıp neden bu kadar ücret alındığını sorduğumda, herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda yardımcı olduklarını söylediler. Gerekli belgeleri PDF formatında firmaya gönderip, kendileri kontrol ettikten sonra eğer bir yanlışlık yoksa İDO'ya gönderecekmişiz. Tabii bunu önceden bilmek maalesef mümkün değildi. Daha sonra formda otel adresi ve telefon numarası gerekli dediğimde bana "Google'dan aratın, oradan öğrenebilirsiniz" diye komik bir cevap verdiler. Anlayacağınız bu saçma sapan iş için boş yere 14 euro ödemiş oldum. Zorunlu olarak yapılması gereken Seyahat Sağlık Sigortasını da kendi sigortacıma onlardan daha uygun fiyata yaptırdım. Ödediğim bu bedelin çok fazla olduğunu ve tarafıma geri iade edilmesini istiyorum.