to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Feribotlines firmasının web sitesi üzerinden Çeşme – Sakız Adası hattı için gidiş–dönüş uluslararası feribot bileti satın aldım. Toplam 7.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 24.11.2025 tarihinde seyahate gidemeyeceğim netleştiği için bileti önce açığa aldırdım, ancak sonraki 6 aylık süreçte de gitmemiz imkânsız göründüğünden 26.11.2025 tarihinde biletin tamamen iptal edilmesi ve ücret iadesi için firmaya başvurdum.
İptal ve iade talebime karşılık firma, yolcu taşımacılığı hizmetlerinde cayma hakkı bulunmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Ancak firma tarafından sonradan gönderilen açıklamalarda ve kendi yaptığım incelemede, ön bilgilendirme yükümlülüğünün açık, anlaşılır ve görünür şekilde yapılmadığını, “cayma hakkı yoktur” hükmünün satın alma aşamasında bana ayrı bir onay kutusu ile sunulmadığını ve sözleşmede yer alan bazı hükümlerin tüketici aleyhine ağır ve mevzuata uygunluğu tartışmalı nitelikte olduğunu gördüm. Ayrıca firmanın “mevzuat yoruma kapalıdır” gibi ifadeler kullanarak tüketiciyi yanıltıcı şekilde bilgilendirdiğini düşünüyorum.
Bu süreçte firmaya b****@feribotlines.com adresi üzerinden ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir referans ya da kayıt numarası iletilmedi. Rezervasyonum FL9416035 numarasıyla kayıtlıdır. Tüm bu nedenlerle, ödediğim 7.800 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Feribotlines üzerinden Temmuz ayında Çeşme-Sakız hattı için bilet aldım. Satın alma işlemini İzmir’den, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi kendi istedikleri feribot firmasına yönlendirdiler ve bu firma hizmetini yerine getiremeyince hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. İletişim kurmak i...
24.11.2025 tarihinde telefonuma indirmiş olduğum Feribotlines mobil uygulaması üzerinden Midilli, Sakız ve Samos adaları için, gidiş–dönüş tarihleri henüz belirlenmemiş açık tarihli bilet satın aldım. Toplam 10.375,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında uygulamada liman...
Feribotlines’ın resmi sitesi üzerinden, kampanya döneminde grup olarak toplamda 4 adet bilet aldık. 6/9/2025 tarihinde saat 09.20’deki BF24 numaralı Çeşme-Sakız feribotu ile gidip, 7/9/2025 tarihinde saat 18.00’deki BF24 numaralı Sakız-Çeşme feribotu ile dönüş yapmak istiyoruz. Grup arkadaşlarım ayn...
25.10.2025 tarihinde Feribotlines.com üzerinden eşim ve kendim için Çeşme–Sakız Adası seferine bilet aldım. Biletler Ertürk Lines olarak tarafıma iletildi. Ancak sefer günü bilet değişikliği yapılmış ve bana ulaşmak için 0850’li bir numaradan arama yapıldığı söylenmiş. Fakat bana herhangi bir arama ...
Yorumlar