to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihli Kuşadası–Samos (Pythagorio) feribot biletimizi internet üzerinden satın aldık. Ancak 26 Ağustos’ta Feribotlines tarafından aranarak biletimizin son anda Vathy Limanı’na değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik, araba kiralama ve diğer tüm seyahat planlarımızı olumsuz etkiledi, ciddi zaman kaybı yaşamamıza sebep oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece 'sistemsel' bir sorun olduğu belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Bu tür bir mağduriyetin sadece bize değil, gemide başka yolculara da yaşatıldığını gözlemledik. Şirketinizin kendi takdiriyle uygun bir telafi veya açıklama bekliyoruz. Rezervasyon numaramız: C42-I0E9-5826, yolcu sayısı: 3 kişidir.
Yaşadığımız bu aksaklığın bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederiz.
23.08.2025 tarihinde Feribotlines firmasının web sitesinden gidiş-dönüş Kuşadası-Samos hattı için bilet aldım. Ancak bilet onay SMS’i geldiğinde yanlış tarihe bilet aldığımı fark ettim. Hemen çağrı merkezini aramak istedim fakat o gün çağrı merkezi bakım nedeniyle çalışmıyordu. Destek alabileceğimi ...
Kuşadası-Samos seferi için Feribotlines üzerinden aldığım, indirimsiz ve değiştirilebilir özellikteki biletimin (voucher no: FL9056981) kalkış noktasını Seferihisar olarak değiştirmek istedim. Bu talebimi 2 gün önce çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Ancak, talebim değerlendirilmeden ve herhangi bi...
14 Ağustos Kuşadası-Samos ferit biletini, Otel ücretinin ödeyerek şehir dışından gece yarısı yola çıkıp sabah Kuşadası'nda bilet check-in için sırada bekledikten sonra Feribotlines firmasından nakit olarak ödeyip 3 gün önce aldığım biletin Feribotlines firmasının sistem hatasından dolayı Sea Star Sa...
Feribotlines firmasının yapmış olduğu dikkatsizlik (aslında dikkatsizlik değil sebebini aşağıda belirteceğim) yüzünden 16.08.2023'de internet üzerinden aldığımız ve ödemesini yaptığımız 30.08.2023 tarihli Kuşadası-Samos turuna gidemedik. Bu firmadaki işlem yapan arkadaşlar alınan biletleri sisteme ...
Feribotlines.com üzerinden 2023 yılının Kasım ayında, 9 ay sonrası olan 7-9 Ağustos 2024 tarihleri için Kuşadası-Samos Adası 3 gün tur aldık. Kuşadası'nda bir otel ayarladık. Otelde kalırken feribot seferine tam 36 saat kala diğer arkadaşın şikayeti gibi bırak aramayı vize reddi ve iptaller gereği y...
Yorumlar