Ferel Moda'ya Yanlış Beden Gönderimi Ve WhatsApp Üzerinden Cevapsızlık Şikayeti

Ferel Moda’nın web sitesinden yaklaşık 5–6 gün önce eşofman altı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp yanlış beden gönderildiğini ilettim ve değişim talebinde bulundum.

Yaklaşık 3 gündür WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Ne yanlış gönderilen ürün için çözüm sunuldu ne de değişim sürecine dair bilgilendirme yapıldı.

Yanlış beden gönderilen eşofman altımın en kısa sürede doğru bedeniyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma WhatsApp üzerinden ya da arama yoluyla net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi bulmalarını kolaylaştırmak için bu şikayetle birlikte sipariş bilgilerimi ve iletişim numaramı da paylaşacağım.