Ferel Moda'dan Satın Alınan Hırkalarda Kalite Sorunu Ve İade Problemi

28 Eylül'de İstanbul Bayrampaşa Akpınar Caddesi'ndeki Ferel Moda mağazasından iki farklı renkte hırka satın aldım (fiş numarası: SD0024220327 IMK/530). Ürünlerden birini sadece birkaç saat kullandıktan sonra yıkadım ve ilk yıkamada hırka tamamen saldı, bollaştı ve giyilemez hale geldi. Kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.

Diğer hırkayı ise hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor. Mağazaya giderek kullanılmamış ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yasal hakkım olmasına rağmen mağaza yetkilileri iade kabul etmediklerini söylediler ve yardımcı olmadılar.

Ürünlerin kalitesiz çıkmasından dolayı mağdur oldum. Kullanılmamış ürünü ve sorunlu olan ürünü iade ederek ücret iadesi talep ediyorum.