to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ödeme Ve İlgisiz Hizmet
Bu güzellik merkezi, 30 bin lira için 6 taksit dedikleri halde tek çekim yaptılar bankadan bölün dediler ancak bu şartlarda 6 bin lira ek ödeme çıktı ve ardından "6 bin lira mı zorladı sizi? " diyerek üstten bir konuşma şekliyle durumu hafife aldılar. Elektronik pos ortamından ödeme almalarına rağmen iadeyi ibana yapmayı teklif ettiler ve bir fatura dahi verilmedi. Sadece adisyon verdiler. Cildimin iyi olmasına rağmen, çok kötü olduğunu söyleyerek çeşitli işlemler yapmaya ikna etmeye çalıştılar. Asla bir daha tercih etmem.
Gelişme
Ücret iadesi ve müşteri temsilcisinin üstten bakan tavrıyla ilgili sorun yaşadığıma dair yazdığım bir şikayet vardı ödemeyi geri alınca işletmenin isteği üzerine bu yorumu kaldırmıştım ancak yazdığım Google yorumunu kaldırmam için defaatle aranmaya devam ediyorum. İşletmeden hizmet aldığınızda zaten size olumlu yorum yapmanız için ısrarda bulunuyorlar. Yoruma güncelleme yaparak ücretimin ödendiğini söylemiş olup diğer şikayetlerimin insanlara yol gösterici olması adına yorumu silmedim. Yorumu silmem için rahatsız edici boyuta varacak şekilde farklı farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba Ceren Hanım, Öncelikle, süreci doğru aktarmadığınızı belirtmek isteriz. Ödeme sırasında, işlemi online olarak yapmak istediniz ve ödemeyi gerçekleştirdiniz. Ancak, anlaşmalı bankamız bu işlem için taksitlendirme yapmadı. Bu tamamen bankanın prosedürüyle ilgili bir durumdur ve bizim kontrolümüzde değildir. İade konusunda ise, süreci hızlandırmak adına IBAN’a ödeme teklif ettik, ancak ticari hesap kullandığınız için kabul etmediniz. Bunun üzerine, kartınıza iade sürecini başlattık. Bankaların çalışma saatleri nedeniyle iadenin aynı gün gerçekleşemeyeceğini size açıkça belirttik. Ertesi gün kartınıza iadeniz yapıldı. Buna rağmen, süreci olduğundan farklı aktarmanız iyi niyetli bir yaklaşım değil. Cilt analizine gelince; merkezimizde hiçbir danışanımıza ihtiyacı olmayan bir işlem önerilmez. Uzmanlarımız değerlendirme yaparak en uygun seçenekleri sunar, ancak karar her zaman danışanımıza aittir. Özetle, burada haksız bir suçlama var. İşlemlerimiz tamamen şeffaf bir şekilde yürütüldü ve her adımda size bilgi verildi. Dekontlarımızı da paylaşıyorum. Yanıltıcı yorumlarınızın gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Biz her zaman çözüm odaklı ve şeffaf çalışıyoruz. Saygılar, [Ferda Koçer Estetik]
