Kusurlu Baskı Ve Umursamaz Satıcıya Karşı İade Talebi

1 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Fenixxartt adlı satıcıdan havale ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerindeki yazıların hem silik hem de düzensiz baskı yapıldığını, yani kusurlu olduğunu gördüm.

Durumu satıcıya iletip ürünün baskısındaki bu kusuru anlattığımda, “elimizden gelen bu, herkesi memnun etmek zorunda değiliz” şeklinde son derece umursamaz ve üslupsuz bir cevap aldım. Ne bir çözüm önerisi ne de yardımcı olma çabası gösterildi.

Kusurlu gönderilen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün hatasının kabul edilerek para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.