to read complaints and reviews, or file yours. 
Feniks İnternet ev interneti kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantımız tamamen yok ve bu sorun ara ara daha önce de yaşanıyordu. Ancak bu sefer çok uzun sürdü ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Her aradığımda önümde 30-40 kişi olduğu belirtiliyor ve yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamıyor, hatta hat kapanıyor. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
23-25 Eylül tarihlerinde faturamı ödedim ve hizmetten yararlanamıyorum. En kısa sürede arızanın giderilmesini, internetimizin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilere makul bir açıklama ile bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Feniks Net’ten aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde, 1 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evdeki tüm cihazlarımı internete bağlı olarak kullanıyorum, dolayısıyla internet olmayınca telev...
Feniks ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrı merkezinde 40 kişi bekledim, yaklaşık 60 dakika sonunda görüşme otomatik ...
Feniks net internet wi-fi aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 09:00’dan beri Eskişehir Odunpazarı’nda internet bağlantım tamamen kesildi. Bu durum sık sık tekrarlanıyor ve her seferinde uzun süre hizmet alamıyorum. Özellikle bugün yaşanan kesinti nedeniyle güvenlik...
Feniks İnternet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak, bugün gün boyu hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Eskişehir Odunpazarı 71 Evler bölgesinde yaşıyorum ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve so...
Feniks 300 Mbps ön ödemeli internet paketi kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ışığı yanıp sönüyor, güç ve Wi-Fi ışıkları ise sürekli yanıyor. Bu sorun zaman zaman daha önce de yaşanıyordu, ancak son 2 gündür hiç düzelm...
Yorumlar