Feniks İnternet’te Fahiş %50 Zam Ve Aşırı Fatura Artışı

Feniks İnternet’in 16 Mbps paketini kullanıyorum ve son dönemde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı hizmet için 2 aylık dönem fatura tutarım 1.200 TL iken, son 2 aylık paket için toplam 1.840 TL talep edilmiştir. 16 Mbps paket ve radyo link kiralama kalemlerine gelen bu artış, yüzde 50’ye yaklaşan oranda bir zam anlamına gelmekte ve emsal piyasa fiyatlarıyla kıyaslandığında son derece yüksek kalmaktadır.

Bu ölçüde bir fiyat artışının makul ve adil olmadığını, tüketici olarak kendimi adeta zorunlu bir zorlamaya maruz kalmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Aynı hizmet için çok kısa süre içinde bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesi, hakkaniyetli bir fiyatlandırma anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Abonelik bilgilerim 2600027116 numaralı kayıttan görülebilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın bu konuyu incelemesini, ilgili firmaya müfettiş gönderilerek uygulanan bu fahiş fiyat artışının araştırılmasını ve haksız kazanç niteliğindeki bu uygulamanın cezasız kalmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu orantısız zamların geri alınmasını ve ücretlerin makul, emsal piyasa koşullarına uygun seviyelere çekilmesini istiyorum.