Fenerium'dan Alınan Formanın Baskıları Kısa Sürede Döküldü Mağaza Çözüm Sunmadı

2023-24 sezonu Fenerbahçe formamı İzmir Mavişehir Fenerium mağazasından s beden, sırtında Halley baskılı olarak satın aldım. Her sezon orijinal forma alan bir taraftarım; ancak bu formanın tüm baskıları, ikinci yıl içerisinde ve daha üçüncü yıkamada dökülmeye başladı.

Formayı aldığım mağazaya götürdüğümde, o sezonda da aynı hataların yaşandığını, baskı makinelerinin bozuk olduğunu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni geri gönderdiler. Bunun üzerine Fenerium’a görsellerle birlikte e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini de aradım; ancak aldığım yanıtlar ne kurumsallığa ne de profesyonelliğe yakışır nitelikteydi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Orijinal ürün diye her yıl ciddi bir bedel ödeyerek forma alıyorum; fakat ürününün arkasında durmayan bir firma ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartı ekstremden alışverişi belgeleyebilirim. 2023-24 sezon formamın baskılarındaki üretim hatası nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında formamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bu sezon ve sonraki sezonlarda Fenerium’dan forma alma konusunda ciddi şekilde soğuduğumu belirtmek isterim, sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.