to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Çelik Sulukta Paslanma Ve Koku Şikayeti
41 burada 23.12.2025 kr... 890tf502 Fenerium mağazasından oğlum için satın aldığım çelik suluk, kısa süreli kullanım sonrasında paslanma ve kötü koku yapmaya başlamıştır. Ürün çelik suluk olarak satıldığı için paslanma ve koku yapmaması gerekirken, normal kullanım koşullarında bu sorunlar ortaya çıkmıştır.
Ürünü inceleme yapılması amacıyla firmaya teslim ettim. Ancak firma tarafından tarafıma “tüketici hatası” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmıştır. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen paslanma ve koku problemi oluşmuştur. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.
Gelişme
23.12.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Fenerium mağazasından 1.040 TL ödeyerek bir çelik suluk satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sulukta paslanma oluştu ve iç kısmında rahatsız edici bir koku meydana geldi. Çelik bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma ve koku problemi yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir durumdur.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün sorununa rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu nedenle artık kullanmıyorum ve aldığım günden beri beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim.
Paslanan ve koku yapan bu çelik suluğun incelenerek kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve ürünün iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba,Taraftarımız ile iletişime geçildi. Analiz sonucu ürün iadesi onaylanmış olup, ilgili mağazaya bilgi verilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
