to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium'dan hediye olarak gelen forma, elde soğuk su ile ilk yıkamasında baskıları soyuldu. Fenerium'dan konu hakkında yardım istediğimde bana verilen cevap, tekstil ürünlerinde garanti olmaması ve zaman aşımı olduğuydu. Ben bu konuda hiç olumlu bulmadım. Bu cevabı, biz ve bizim gibi insanlar bu şa...
21-22 sezonu Çubuklu formamı ters bir şekilde ve 30 derecede yıkamış olmama rağmen arma da dahil bütün yazılarında sökülme oldu. Aynı makinede 3 forma...
"Kısa sürede iletişime geçildiği için ve sorunun çözümüyle ilgilenildiği için teşekkürler. Evet benim sorunum çözüldü ancak başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için ürünlerin kalitesiyle ilgili daha dikkatli olunmasını tavsiye ederim. Teşekkürler..."
09.04.2024 tarihinde 970610550854 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Ardından yanlış baskı seçtiğimi fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım. E-posta yoluyla sorunu bildirdim ve siparişimin iptal edilmesini, para iademin yapılmasını talep ediyorum. Eğer müşteri ...
"Çözüm olmadı ama açıklama yaptılar yinede teşekkürler"
Merhabalar, yeni sezonun lacivert formasını aldım ve arkasına isim yazdırdım. Bir akrabam İstanbul'daki mağazadan almış. Kendi bedenim olan M beden is...
"Az önce müşteri hizmetlerinizden mağazadan destek sağlanacağı söylendi. Çok yardımcı oldular çok teşekkürler :) 💛💙"
Fenerium mağazasından Şubat sonunda eşime doğum günü hediyesi etmek için forma aldım. Arkasına da 17 can yazdırdım. Doğum günü gelince eşime verdim. İlk defa talimatlara uygun biçimde 30 derecede tek başına hassas modunda yıkadım. Formanın ön kısmının boyası bulaşmış. Arka tarafındaki 17 baskısının ...
5427******34 numaralı siparişi verdim. Hiç memnun kalmadım çünkü ben 9 olduğunu belirtmek için yanına ekleme yapmayın diye '09' yazdım. Bilirsiniz, koskoca Fener mağazası Fenerbahçe'yi temsil ediyor. '09' çift rakam yazılmayacağını bilir bilemezse, temsilci teyit etmek için arar diye düşündüm. Ancak...
Fenerium mağazasından forma aldık oğlum için geldik defosu var geri götürdük etiketi takılı değişim talep ettiler. Merkeze gidip yenisi gelecek dediler. 15 gün sonra yenisi geldi aldık içine sinmedi elimde yıkadım formayı elimde yıkamama rağmen önündeki Türk bayrağı ve baskı harflerinden biri çıkmış...
"Sorunumla hemen ilgilendiler çözdüler çok teşekkür ederim"
Sevgililer Günü için siparişi bir hafta öncesinden oluşturdum ve üzerine baskı da istemedim; ancak hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Zaten yetişmesi...
Yanlış bedenin baskılanması ve bunun değişiminin mümkün olmadığı söylendi. M beden istemişken S beden yapılması beden konusunda sanırım çalışan arkadaşla bir yanlış anlaşılma oldu. Ancak ben S bedeni mümkün değil kullanamam, değişim konusunda yardımcı olursanız çok sevinirim.
162310527655 sipariş numaralı siparişimi 7 Şubat'ta verdim. Üzerine baskı ekleneceği için erkenden sipariş etmek istedim. 14 Şubat'a yetişmesi gerekiyor çünkü sevgilime hediye olarak aldım; ancak hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Lütfen 14 Şubat'a yetişmesi için ilgilenin.
"Çok kısa sürede sorun halledildiği için Fenerium ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
"Şikayet üzerine iletişim gayet güzeldi markadan vazgeçmedik yeni forma iade sayesinde tekrar alındı aynı şeyler umarım yaşanmaz. Teşekkürler..."
Merhabalar 23-24 sezonu çubuklu forma aldım. Formayı aldıktan 1 ay sonra daha makineye bile atmadığım halde arkadaki numara baskısı kalktı, ne yapmam ...
"Hep bildiğim bir şeyi tekrardan öğrenmiş oldum. Fenerbahçe çok büyük bir kulüp. Mağaza çalışanlarının bilmeyerek (diye düşünüyorum) yaptığı hatayı ilk şikayetimde geri dönüş yaparak beni arayıp sorunumu dinleyen, özür dileyip yanlışı telafi etmenin yolunu gösteren Büyük Fenerbahçe'nin beni arayan hanim çalışanına çok teşekkür ederim. Akasya AVM içerisinde çalışan arkadaşlara şikayetimi söylediğim anda sorgulamadan hemen ilgilenip sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim Fenerbahçe Kulübü ve çalışanları. İyi ki varsınız."
Formayı yıkamaya attık. Çıkardığımızda tüm baskılar birbirine yapışmıştı çıkardığımızda ise böyle soyuldu Forma orijinal ama Fenerbahçe Fenerium'dan böyle bir şey beklemiyordum verdiğimiz paraya yazık ben bu ürünü iade etmek istiyorum lütfen birisi bana ulaşsın.
Fenerium'dan 2 ay öncesi kadar forma almıştım hatalı diye değiştirmiştim ve havalar soğuk diye dolaba kaldırmıştım az önce çıkardım ve formanın ortası boş Türk bayrağı baskısı yok değişimden önceki formada Türk bayrağı baskısı vardı fakat sonraki verdiklerinde baskı yoktu yeni fark ettim.
İyi bir fenerbahçeli olarak bize yakışmayan forma üretilmesi. 100. Yıl formasını 29 Ekim de giymek isterdik ama geç planlama yapılması formaların taraftarlara geç ulaşması formalarda soğuk baskı kullanılması ucuz üretime kaçılması. Bize hak etmediğimiz ürünlerin satılması. Teşekkürler Fenerbahçe. Bi...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
