Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Talebi

Feminique markasından Instagram üzerinden gördüğüm ürünlerden iki adet sipariş verdim. Siparişim #3458 numarasıyla oluşturuldu ve ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi ve 23 Ocak’ta, İstanbul’daki adresime ulaştı.

Gecikmeli olarak gelen ürünlerin kalitesi de ilandaki fotoğraflarla ve anlatılanlarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle tüketici haklarımı kullanarak ürünleri iade etmek istediğimi kendilerine yazılı olarak ilettim, ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünleri iade etmek istiyorum. Acil olarak iade için kullanılacak açık adresin tarafıma iletilmesini ve ödediğim toplam ücretin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.