to read complaints and reviews, or file yours.Fellas Ürünlerinde Rahatsız Edici Koku Ve Sağlık Endişesi
Fellas markasının Bademli, fındıklı ve vanilyalı 45 gramlık ürünlerinden Sahrayıcedit Mopaş marketten satın aldım. 07.10.2025 tarihinde üç defa farklı çeşitlerini denedim ve hepsinde hastane kokusuna benzer, oldukça rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Daha önce sürekli tükettiğim bir üründü ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım.
Aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 01.12.2026 ve parti numarası 25244. Bu durumdan dolayı artık markanın ürünlerini bir daha almayı düşünmüyorum. Kimsenin benzer bir sorun yaşamasını ve sağlığının riske girmesini istemem. Konunun incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı yanıt için teşekkürler, acilen bu durumu düzeltmeniz gerekiyor üretimde muhtemelen içine kimyasal bir şey karıştı. Böyle bir koku görmedim 7-8 adet toplu almıştım kalanı da çöpe gitti maalesef.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
G** hanım dönüş yaptı teşekkür ederim kendisine. Aynı zamanda tekrar ürün gönderimi yapabileceklerini iletti ancak uzun süre bu ürünü maalesef yiyemeyeceğim için kabul edemedim. İlgili ürünleri çöpe attım ve şu elimde olmadığı için markete ulaşıp analize göndereceklerini söylediler, bunun yanı sıra markanın aynı zamanda acilen gıda denetimi süreçlerini iyileştirmeleri gerekiyor diye düşünüyorum.
