Fehu Collection'dan Takip Numarası Ve Geri Ödeme Eksikliği

29 Aralık’ta Fehu Collection adlı firmadan toptan olarak 8 adet kot siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün IBAN’a EFT ile toplam 2.240 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen bugün 5 Ocak itibarıyla ne bir takip numarası, ne kargo bilgisi, ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım.

İletişim sadece WhatsApp üzerinden yürütülüyor. Arama yapmak istediğimde ise kayıtlı numaralarını aradığımda “aradığınız numara kullanılamamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Kargo bilgisi sorduğumda ise sanki ürün gerçekten kargoya verilmiş gibi, “alınmasın, geri gelsin” şeklinde cevap veriyorlar ancak ortada ne bir takip numarası ne de kanıtlanabilir bir kargo hareketi var.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benim yaşadığım bu durumu yaşamaması adına, ödediğim 2.240 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.