Fehu Giyim Moda Farklı Ürün Gönderildi!

Murat · 2025-12-30T10:13:05+03:00

Fehu Giyim Moda adlı işletmenin Facebook sayfası reklamları sürekli karşıma çıkıyordu, ben de bu sayfa üzerinden 2 adet hırka siparişi verdim. İstediğim modellerin resimlerini kendilerine gönderdim, bedenlerimi ilettim ve ellerinde olduğunu söyleyince 20 Aralık’ta toplam 1.200 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargonun çıkması için defalarca arayıp yazmak zorunda kaldım, ancak ısrarla aramam sonucunda ürünleri kargoya verdiler. Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda ise gelen ürünlerin sipariş verdiğim hırkalarla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden tekrar yazıp gelen ürünlerin fotoğraflarını ve aslında istediğim ürünlerin görsellerini gönderdim. Buna rağmen “karışmış” gibi geçiştiren, ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. Ben de o zaman doğru ürünleri göndermelerini istedim ancak bu konuda da herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Yaşadığım süreçte firmadan hiçbir güven verici yaklaşım görmediğim için iade talebinde dahi bulunamadım. Ödemesini yaptığım, görselleriyle özellikle seçtiğim ürünler yerine alakasız ürünler gönderilmesinden ve sonrasında gösterilen ilgisiz, sorumsuz tutumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin görsellerdeki gibi, doğru bedenlerde tekrar gönderilmesini veya 1.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (6)

Harun

Aynı şekilde 1 Ocak 2026 da sipariş verdim ama tarafıma somut olarak herhangi bir kargo takip numarası dahi verilmedi doğal olarak sorduğum için umursamadılar son olarak da bütün sosyal medyalardan engellediler eşim kendi sosyal medyadan ulaştı umursamaz davrandılar... Son 2 hareketleri olmayıp kargo takip no yazsaydılar beklerdik ama bu yapılan yanlıştı yasal süreç başlatılacak

Fehu

Yılbaşı yoğunluğu nedeniyle kargolarda karışıklık olduğunu sizlere bildirip, elinizdeki ürünü bize geri yollamanız halinde değişiminin sağlanacağını ilettik. Siz ürünü yollamadığınız için değişim süreci ilerlemiyor. İnternet alışverişlerinde değişim süreci bu şekilde gerçekleşir. Size gerekli kargo adres bilgileri ve süreç bilgisi verildiği halde bu şekilde yalan yorum yazdığınız için gereken yasal süreç başlatılacaktır. Göndermediğiniz ürünün değişimini veya ücret iadesini gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Gereken açıklamalar yapıldığı halde yapılmamış gibi konuşamazsınız. Ürünün tarafımıza ulaşmasını bekliyoruz, bilginize. İyi günler dilerim.

Mesut

Benzer Şikayeti Var

Yalan neden söylüyorsun iade ürünler Antalya şarampol şubesinde 4 gün bekledi ve verdiğin cevap iaden gelirse paranı alırsın gidip ürünleri oradan alma bile almadın geri geldi ve yine kargo ücreti ödedim.

Ahmet

Yasal sürecin kralını göreceksiniz. Bedelini adalet ve yargının karşısında Cumhuriyet savcılığı tarafından çok ağır ödeyeceksiniz.

İsmail

Hadi başlat yasal süreci görelim.

Fehu

Yılbaşı öncesi aşırı yoğunluk nedeniyle karışıklık yaşandığı bilgisi size verildi. Elinizdeki ürünleri bize gönderdiğiniz takdirde size doğru ürünlerin gönderileceği bilgisi de verildi. Ürünleri yollamanızı bekliyoruz. Değişim süreçleri bu şekilde işliyor. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde sistem budur. Siz ürünü yollamadığınız için yeni ürünler size gönderilmiyor. Gerekli adres bilgileri tarafınıza iletildi ve değişim süreci anlatıldı. Siz şu an yalan bilgi veriyorsunuz bununla ilgili gerekli yasal süreçler başlatılacaktır. Ürünleri gönderdiğiniz takdirde değişim veya iadeniz sağlanır. İyi günler dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?