to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika Birleşik Devletleri’nden beklediğim kargom yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Gümrük ücretini eksiksiz olarak yatırmamıza ve tüm belgelerimizin tam olmasına rağmen, ürünüm “çöp imha” bölümüne atılmış. Kargo takibi için herhangi bir numaram olmamasına rağmen, elimde tüm ödeme ve işlem belgeleri mevcut, toplamda 130.000 TL gümrük ücreti ödedim.
Fedex müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak Havalimanı ile ilgili hiçbir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte başka bir çözüm yolu da sunulmadı.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amerika'dan alışveriş yaptığım firma tarafından kargom gönderildi. Fedex firması ile ve kargom İstanbul gümrükte 30 Euro üzeri olduğu için kaldı, bunun bilgisi verilmemişti bize. Bizden kargonun Amerika'ya gönderilmesi için 530 Euro para talep ettiler. Biz bu parayı Fedex'in hesabına yatırdığımız ha...
Yurt dışından iki ayrı sipariş olarak verdiğim ve iki ayrı takip numarası olan 783986788106, 783986789260 takip numaralı ürünler 150 euro altı olmasına rağmen Fedex firmasının bana gönderdiği e posta da "150 euro altı ise tarafımızca karşılanacaktır" ibaresi olmasına rağmen haftalarca yazışma ve mai...
İspanya’dan ithal ettiğimiz ve 883864998575 takip numaralı gönderimiz, atr belgesi eksikliği nedeniyle İstanbul’da, büyük ihtimalle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 1,5 aydır gümrükte bekliyor. Atr belgesini İspanya’daki Fedex gönderimden sonra sağlayamadı, yaklaşık 2 hafta bu belge için uğraştık an...
Kargom ile ilgili olarak, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmaksızın "Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemleri istedi." gerekçesiyle özel gümrük müşavirliğine yönlendirildim. Satın aldığım ürün 26,73 dolar değerindeyken, satıcı tarafından yanlışlıkla 60 dolar olarak beyan edilmiş. Bu s...
Fedex firmasıyla gönderilen 273980790467 takip numaralı ürünüm 30.04.2024 tarihinde ABD gümrük kontrolüne tabi olmuştur. Bu ürünün akıbetini devamlı takip etmeme ve sordurduğumda 2-3 hafta içerisinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi bana iletilmiştir. Aradan geçen 30 günlük süreçte hiçbir işlem yapı...
Yorumlar