to read complaints and reviews, or file yours.Fedex İle Gönderdiğim Paketten Ürünlerim Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor
11.04.2025 tarihinde Fedex ile İstanbul’dan Amerika Chicago’ya 6 kg’lik bir paket gönderdim ve kargo için 220 avro ödedim. Takip numaram: 885609376030. Paket zamanında teslim edildi, ancak teslim aldığımda ağırlığı 4 kg’dı ve içinden bir eşofman takımı (4800 TL) ile iki pantolon (toplam 7400 TL) eksikti. Yani toplamda 12.200 TL değerinde ürünüm çalındı.
Kargo gönderimini sigortasız yaptım ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Fedex’in hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım ve şikayetimi iletecek bir muhatap bulamadım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha yaşamak istemiyorum.
Paketimin içinden ürünlerimin çalınmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayette bulunduktan sonra ürünüm sağlam ve güvenli bir şekilde elime ulaştı. Şikayetvar platformuna ve Fedex ekibine mektubumu görmezden gelmedikleri için minnettarım. Bu kadar ilgiden sonra, müşterilerinizin güvenini daha da hak ettiğinizi düşünüyorum.👌👍
