to read complaints and reviews, or file yours. 
Çin'den küçük bir ithalat yaptım ve geçtiğimiz Şubat ayında gümrüğe ulaştı. Ce belgesindeki bir sorun nedeniyle gümrükleme yapamadık ve ürünlerin mahrece iadesini yani satıcıya geri gönderilmesini talep ettik. Bu arada geliş ve iade nakliye ücretlerini ödedik. Fedex bizi ha bugün ha yarın diyerek 2-3 ay oyaladı. Sonra malların kaybolduğunu, ücret iadesi yapacaklarını (mal bedeli, ordino vs.) söylediler. Tamam dedik ancak sözleşme gereği yaklaşık %30 kesinti yaparak ödeyeceklerini söylediler. Bulunduğum şehirdeki acente 1 ay sonra hesabıma mal bedelini %30 kesintiyle gönderdi ve diğer tutarın Fedex tarafından 2 hafta içinde ödeneceğini söyledi. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Fedex hiçbir ücret ödemedi. Resmen hayal kırıklığına uğradım. Fedex gibi global bir firmanın bu kadar vurdumduymaz ve amatörce davranabileceğini hiç düşünmemiştim.
Takip no: 871388746240 14.07.2023'te Çin'den ürün satın aldım ve satıcı ile konuştuğumda bu ürünü Fedex tarafından sorunsuz bir şekilde teslim alabileceğim söylendi ve kendisi ise Fedex şirketi ile konuşarak bu ürünü gönderdi. Ürün takriben 1 haftada geldi, fakat muayene memurları ürün elektronik ci...
Hong Kong'dan sipariş ettiğim 3D print ürününü daha hızlı gelsin diye FedEx kargo firmasını kullandım ve ürün gümrüğe takıldı. Normalde daha ucuz ulaştırma yollarında hiçbir problem yaşanmayıp vergiyi kapıda ödeyebiliyorken ben FedEx'ten ne telefon ne de mail aldım gümrüğe takılmasıyla ilgili. 10 gü...
Yurtiçi Kargo'ya verdiğim ve üç ay önce gönderdiğim kargo hala Çin Gümrüğü'nde bekliyor. İadesini istedim ama üç aydır hiçbir işlem yok. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda elimizden hiçbir şey gelmiyor diyorlar. Hem müşteri kaybettim hem de üç aydır kargom kayıp. Herhangi bir çözüm de sunmuyorlar kesinlikl...
Fedex Sürecinde Yaşadığım Gümrük Mağduriyeti 21 Mayıs'ta Çek Cumhuriyeti'nden, şahsi aracıma ait 35 Euro değerinde plastik bir yedek parça sipariş ettim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 56 Euro ödedim. Ürünüm 26 Mayıs'ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na ulaştığında Fedex'ten bir bilgilendirme me...
FedEx, Çin'den 2 günde gelen gümrükle ilgili belgemi 5 gündür adresime teslim etmediği, kargo barkodu oluşturup gönderiyi yola çıkarmadığı için gümrük süreçlerim aksadı. Hem zaman kaybediyorum hem de gümrükte beklediği için her geçen gün paramı kaybediyorum. 6 Haziran tarihinde aradığımda İstanbul ...
Yorumlar