Fedex İle Gönderdiğim Kargonun Cezayir'de Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Merhabalar,
Yurt dışına, Cezayir'e kargo gönderdim. Kargom 4 Haziran'da İstanbul'dan Fedex şirketine teslim edildi ve 11 Haziran'da Cezayir gümrüğüne ulaştı. Gönderici olarak, gümrük ve diğer tüm vergilerin ödemesinin tarafımıza yansıtılması için Cezayir Fedex'e defalarca kez ödeme emri içeren dosya gönderdik, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. En son, ödeme emrini içeren dosya kodunu Cezayir Fedex çalışanlarına alıcı arkadaşımız arayarak iletti ve işleme alındığını söylediler. Buna rağmen aradan iki haftalık bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamıyoruz. Türkiye Fedex Merkezini aradığımızda ise her defasında 'mail attık' diyorlar ve başka bir açıklama yapmıyorlar.
Şu an kargomu göndereli 28 gün oldu ve hâlâ alıcı kişiye teslim edilmedi. İşlerini önemsemiyorlar ve doğru yapmıyorlar. Defalarca kez Fedex'in İstanbul merkezini aradım ve bana Cezayir Fedex'e ulaşamadıklarını söylüyorlar. Başka bir ülke olsa dahi sonuçta Fedex şubesi, ancak kendi şubelerine dahi ulaşamıyorlar.