Yanlış Renk Ceket Gönderimi Ve İade Sürecinin Cevapsızlığı

07 Mart tarihinde Fayabutik internet sitesinden krem, küçük ekose detaylı bir etek takımı ve buna uyumlu bir kemer siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69ac621a5EC76. Siparişimden 3 gün sonra sitede ürünün Yurtiçi Kargo’ya verildiği yazıyordu ancak bana ne...

Faya Boutique’ten aldığım eteğin yanlış gönderilmesi nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünü 18–19 Aralık tarihinde iade için gönderdim ve 20 Aralık’ta mağazaya ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen para iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda iademin ulaştığını, iade formuna gö...

11.02.2026 tarihinde Faya Butik internet sitesinden bir takım ve etek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sitede siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı. Siparişime ait...

Yıllardır alışveriş yaptığım Faya Boutique ile 18.01.2026 tarihli son alışverişimde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Alışverişimi internet sitelerinden yaptım, iki parça kaban sipariş ettim. Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda bir iade hareketi ...

28 Ocak’ta Faya Boutique üzerinden toplam 3.339,75 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargonun 4–5 Şubat tarihleri arasında ellerine ulaştığını belirttiler. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzer...