Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

18 Şubat’ta Faya Boutique internet sitesi üzerinden bir adet etek ve bir adet bluz siparişi verdim. Siparişimin numarası #303053, toplamda kargo dahil 2.040 TL ödeme yaptım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargonun hazırlandığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair SMS ya da e-posta aldım. Sipariş durumunu öğrenmek için firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini peşin yapmış olmama rağmen ürünlerimin hâlâ gelmemesi ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Faya Boutique’in siparişimi bir an önce kargoya vererek ürünlerimi tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.