Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

24.12.2025 tarihinde saat 11:57’de Faya Boutique’ün kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aramama rağmen ne WhatsApp hattından ne de normal telefon aramalarından kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Yılbaşı için hediye olarak aldığım bu ürünün teslimatı geciktiği için hem zaman kaybettim hem de karşı tarafın karşısında zor durumda bırakıldım.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.