Faya Boutique İade Ücretimin Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim

12.01.2026 tarihinde Faya Boutique internet sitesi üzerinden 2719,83 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Siparişime ait numara 6964971751b54. Sistemde ürün kargoda olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerinde olmadığını öğrendim. Yaklaşık bir hafta sonra sitenin yönlen...

Faya Boutique mağazasından 2 etek ve 1 gömlek satın aldım ve toplam 4.239 TL tutarındaki bu ürünleri 11.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünleri ...

11.02.2026 tarihinde Faya Butik internet sitesinden bir takım ve etek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sitede siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı. Siparişime ait...

02.04.2026 tarihinde Faya Butik internet sitesi üzerinden 3 gömlek ve 1 etek olmak üzere toplam 4.077 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 69ceb725456da’dır. Bugün defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ür...

Faya Boutique’ten etek siparişi vermiştim, ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 27.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Toplam 1600 TL ödeme yapmıştım, ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Firma ile birkaç kez görüştüm, iadenin y...