Bayramlık Siparişimiz Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadık

Fayaboutique.com üzerinden 13 Mart tarihinde bayramlık alışverişimiz için vermiş olduğumuz 313006 numaralı siparişimizin hala kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Web sitenizde 14 Mart tarihinde verilen siparişlerin dahi bayramdan önce kargoya teslim edileceği bilgisi yer alırken, bizim siparişimizin bayram tatiline üç gün kala dahi kargoya verilmemiş olması, ürünlerin tarafımıza ne zaman ulaşacağı konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Uzun süredir butiğinizden alışveriş yapmakta ve güvenilir bir platform olduğunuzu düşünmekteyiz. Bu yaşadığımız durum, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de beklentilerimizin karşılanmaması nedeniyle bizde büyük bir hayal kırıklığı oluşturmuştur. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.

Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, siparişimizin acilen kargoya verilerek ürünlerin bayrama yetişecek şekilde tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte hem bilgilendirme hem de kargo süreci açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederiz.