Üç Gün İçinde Arıza Gösteren Emsan Termos İçin Hızlı Değişim Talebi

Ankara Yeni Mahalle’deki Favorim Gross mağazasından 09.06.2026 tarihinde Emsan termos satın aldım. Aldıktan sadece 3 gün sonra termos akıtmaya başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldik.

Durumu mağazaya ilettiğimizde, ürünü yeni almamıza ve tarihi söylememize rağmen sürekli oyalanıyoruz. Faturayı sistemden çıkaracaklarını söylediler, numaramızı verdik ama buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadık, her seferinde “fatura yok, çıkaracağız” denilip süreç uzatılıyor.

İki haftayı bile doldurmamış, 3 gün içinde arıza gösteren bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Ayıplı çıkan Emsan termosun tarafıma sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.