Ödeme Yapıldı Faturalar Ödenmemiş Ve Müşteri Hizmetine Erişilemiyor

1 Ağustos saat 23:50 civarında faturanıodemelisin üzerinden toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri TEB bankasına ait, numarası 7954 ile biten kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamdan LIDIO/FATURAODEMELIS açıklamasıyla 763,85 TL ve 667,00 TL tutarlarında iki işlem için onay SMS’i gelmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen, ilgili faturalar sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak faturanıodemelisin tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ne yazık ki ulaşamadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan çekilen tutarlara rağmen faturalarımın hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iki işlemin acilen kontrol edilerek faturalarımın derhal ödenmesini, eğer bu mümkün değilse de kartımdan çekilen tutarların ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.