to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatmazel adlı firmadan 23.04.2026 tarihinde Fatmazel Butik web sitesi üzerinden kredi kartıyla 2 adet tesettür elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5468 ve toplam 5.048 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücretini peşin ödediğim ürünler tarafıma gönderilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim 5.048 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Fatmazel isimli firmadan 25.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün kargodan teslim edildi ancak paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Ürünün elime ulaşmasından sonra bir süre faturanın sonradan iletileceğini düşünerek bekledim fakat hiçbir şekilde tarafıma fa...
Fatmazel Butik internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 3664. Sipariş durumunda kargonun hazır olduğu yazmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerind...
13 Mart 2026 tarihinde Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmediğim için, hiçbirini kullanmadan iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış olmasına ve sadece beğenilmediği için geri göndermek istememe rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde iade alamayacak...
Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bordo renk, m beden toka detaylı elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 1901, ürün bedeli ise kredi kartı ile ödediğim 1.949 TL’dir. Ürün 13 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Ürünü iade etmek istediğimi Instagram üzerinden ...
Fatmazel Butik’ten bugün Instagram üzerinden kartla ödeme yaparak iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerim henüz kargolanmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Instagram üzerinden butiğe yazarak iptal talebimi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir ş...
Yorumlar