Siparişim 1 Hafta Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Fatmazel Butik internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 3664. Sipariş durumunda kargonun hazır olduğu yazmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de hem siparişimin durumu hakkında bilgi istedim hem de iptal ve para iadesi talebinde bulundum fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.