to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatmazel isimli firmadan 25.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün kargodan teslim edildi ancak paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Ürünün elime ulaşmasından sonra bir süre faturanın sonradan iletileceğini düşünerek bekledim fakat hiçbir şekilde tarafıma fatura gönderilmedi.
Yaklaşık 11 gündür faturayı talep ediyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda, web sitesinde “ürün iptalini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir ifade olduğu, bu nedenle iptal/iade alamayacakları söylendi. Değişim için ise kargo bedellerini benim ödemem gerektiği, ancak o şekilde bakabilecekleri belirtiliyor. Fatura kesilmediği için ileride hak talep etme konusunda mağdur duruma düşme endişesi yaşıyorum.
ETBİS sistemine kayıtlı olmadan bu şekilde satış yapılmasının ve fatura düzenlenmemesinin incelenmesini, firma hakkında gerektiği şekilde denetim yapılmasını, tarafıma da resmi faturamın düzenlenip iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamalarla tüketicilerin mağdur edilmemesi için yetkili merciler nezdinde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Fatmazel Butik’ten 30.01.2026 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim ve 2.199 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Fatmazel Butik’ten 27 Ocak tarihinde “Elbise Yola” adlı elbisenin lacivert rengini sipariş ettim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram’dan sadece ürünün kargo merk...
Bedrinxxl’dan aldığım bir elbiseyi beden değişimi için 31 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim, 3 Şubat 2026 tarihinde de ürünün firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden f...
Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bordo renk, m beden toka detaylı elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 1901, ürün bedeli ise kredi kartı ile ödediğim 1.949 TL’dir. Ürün 13 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Ürünü iade etmek istediğimi Instagram üzerinden ...
Tuba Ölmez Butik’ten aldığım elbiseyi iade etmek üzere 03.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim. Ürün butiğe ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün iade sürecinin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 1310,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin ia...
Yorumlar