Aşırı Ekşi Ve Kötü Kokulu Güneşte Kuruyan Salça, Ücret İadesi Gerektiriyor

Instagram’daki “Fatma'nın Bahçesi” hesabından 30 Ağustos’ta 3 kg domates, 3 kg biber salçası siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül’de Bursa Mudanya’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram gkcnlwhım, toplamda banka kartımdan 1.360 TL ödeme yaptım.

Kavanozları açtığım ilk andan itibaren tüm salçalarda çok ağır, rahatsız edici bir koku ve inanılmaz derecede ekşi bir tat vardı. Ne direkt tüketilebilecek ne de yemeğe konulabilecek durumda değiller, insanın içini yakacak kadar keskin bir ekşilik söz konusu. Hesapta paylaşılan videolardaki ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, bambaşka kalitede bir ürün geldiğini düşünüyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece damak tadıma uymadığı, bu yüzden iade alamayacakları söylendi. Ancak burada bir damak tadı meselesinden ziyade üründe ciddi bir problem olduğunu, normal güneşte yapılan salçanın bu kadar keskin ekşi ve kötü kokulu olmayacağını belirttim. Buna rağmen “güneşte kuruyan salça ekşi olur” denilerek konu geçiştirildi ve iadem kabul edilmedi.

Ürünlerin katkısız olduğu belirtilmesine rağmen, gerek tat gerek koku sebebiyle içinde katkı ya da farklı bir işlem olduğu izlenimi edindim ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Sonuç olarak kullanılamaz durumdaki salçalar yüzünden 1.360 TL ödemem boşa gitmiş oldu.

Ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını veya en azından kaliteli, tüketilebilir yeni ürünlerle değişim sağlanmasını, ayrıca bu parti ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.