Bozuk Salça Ürünleri Ve Satıcıdan İade Reddine Karşı Şikayet

Enfes Ev Lezzetleri’nden Instagram üzerinden, WhatsApp’a yönlendirilerek 5’er kiloluk domates ve biber salçası olmak üzere toplam 10 kilo salça siparişi verdim. Siparişim iki gün önce oluşturuldu ve ürünler bugün teslim edildi.

Kavanozları açtığım anda ağır ve bozuk bir koku fark ettim, tadı da son derece kötüydü. Ürünlerin kesinlikle bu yılın salçası olmadığını, bayat ve eskimiş olduklarını anladım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem sağlığım hem de ödediğim para açısından mağdur etti.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya iletip iade talep ettiğimde, ürünleri geri almayacaklarını, başkalarının çok daha fazla kilo alıp memnun olduklarını söyleyerek son derece saygısız bir üslup kullandılar. “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yaklaşımla hem mağduriyetimi hem de saygısız tavırlarını açıkça ortaya koydular.

Bozuk ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin Enfes Ev Lezzetleri tarafından geri alınmasını ve ödediğim 2100 liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Nalan K***