to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Siyah Keçeli Kalemde Mürekkep Eksikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Fatih Kalem markasına ait 12'li keçeli kalem setini kısa süre önce Tekirdağ Süleymanpaşa Depo AVM’den satın aldım. Paketi açıp kalemleri tek tek kontrol ettiğimde, siyah renkli keçeli kalemin ucunun ve iç mekanizmasının, yani mürekkep kısmının tamamen olmadığını, kalemin içinin boş olduğunu fark ettim.
Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir marka olduğu için böyle bir üretim hatası ile karşılaşmak bizi üzdü. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, set içinden kusurlu çıkan siyah keçeli kalemin ya da gerekiyorsa tüm ürün setinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Batın Hanım, Fatih Kalem 12'li keçeli kalem setinizi Tekirdağ Süleymanpaşa Depo AVM’den satın alıp, siyah renkli keçeli kalemin ucunun ve iç mekanizmasının eksik olduğunu fark etmeniz bizi gerçekten üzdü. Uzun süredir tercih ettiğiniz bir marka olduğumuz için yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve çok üzülmüş olduğunuzu hissediyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, setinizdeki kusurlu kalemi yenisiyle değiştirmenin yanı sıra, tüm seti size ücretsiz olarak yeniden göndermeyi planlıyoruz. Bunun için ad soyad, telefon numarası ve gönderim adresi bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Fatih Kalem Kalite Ekibi
Altınova Mah. Ülkü Caddesi uslukent sitesi a blok kat 2 Daire 8. Süleymanpaşa Tekirdağ
