to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih marka kurşun kalemlerle ilgili bir problem yaşıyorum. Kalemleri açarken, ucu deftere ilk koyduğum anda ucun dip kısmı kırılıyor ya da tamamen çıkıyor. Elimdeki Fatih kalemlerin neredeyse yarısına geldim ve her açışımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kalemleri İzmir Torbalı’da, evimize yakın bir kırtasiyeden satın aldım. Daha önce firmaya ya da kırtasiyeye bu durumla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Defalarca denememe rağmen aynı problemin tekrar etmesi sebebiyle bunun kullanıcı hatasından çok üretimle ilgili bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum.
Fatih firmasından, bu yaşanan sorunun kök nedeninin araştırılmasını ve üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse bu seri ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fatih markalı ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda, kalemin açıldıktan sonra ilk kullanımda uç kısmının dipten kırılması veya tamamen çıkması durumunun detaylı olarak incelenebilmesi için ilgili üretim ve kalite ekiplerimize konu aktarılmıştır. Bu tür durumların kök nedeninin belirlenebilmesi adına ürünün üretim serisi, satın alma tarihi ve mümkünse kalem üzerinde bulunan lot/seri bilgilerinin paylaşılması inceleme sürecine önemli katkı sağlayacaktır. İnceleme sonunda sonra üretim kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde gerekli aksiyonlar alınacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Fatih markası olarak ürünlerimizin kalitesini ve kullanıcı memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Geri bildiriminiz, ürünlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için oldukça değerlidir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fatih Kalem Kalite Yönetimi
Uzun zamandır Fatih marka kurşun kalem kullanıyorum ve ne zaman alsam aynı sorunla karşılaşıyorum. Kalemi her açtığımda ucu sürekli kırılıyor, birkaç kez açmaya çalışırken zaten kalem bitmiş oluyor. Normal bir açacakla açmama rağmen kalemlerin ucu dayanmıyor, içindeki uç sanki hep kırıkmış gibi davr...
Fatih markasına ait kurşun kalemlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Okul açıldığından beri, yaklaşık 2 aydır toplu olarak aldığımız tüm Fatih kurşun kalemlerde aynı problemle karşılaşıyoruz. Kalemlerin ucu sürekli kırılıyor, içi tamamen çürük ve açmaya çalışırken hemen kırılıyor. Her mağaza ve ...
Uzun süredir Fatih marka kurşun kalem ve boya kalemlerinde aynı problemi yaşıyoruz. Oğlum şu an ilkokul 2. sınıfta ve 1. sınıftan bu yana sürekli Fatih kalem kullanıyoruz. Ancak kalemleri açarken uçları art arda kırılıyor, kalem daha yeni açılmış olsa bile düzgün şekilde kullanılamıyor. Kalemleri f...
Uzun süredir Fatih marka kurşun kalem kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıla yakın bir süredir belli aralıklarla bu markanın kurşun kalemlerinden alıyorum. Ancak aldığım hemen her kurşun kalemde aynı sorunu yaşıyorum. Kalemin ilk uç açılmasından itibaren iç kısmı sürekli kırılıyor, uç düşüyor ve ben tekrar...
Fatih markasına ait kurşun kalemleri kızım 2. Sınıfa giderken Eylül ayında, hem mahallemdeki kırtasiyeden hem de Trendyol üzerinden toplu şekilde satın aldım. Marka bilinirliğine güvenerek, hatta kendi gözümde “iyi ve bilinen bir marka” olarak gördüğüm için özellikle tercih etmiştim. Ancak aldığım ...
Yorumlar