Fatih Kalemlerin Uçlarının Kırılması

Fatih marka 24’lü metal kutuda boya kalemi setini yaklaşık 1 ay önce Nevgros isimli marketten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kutuyu açıp kullanmak istediğimizde, kalemlerin büyük kısmının daha kağıda ilk temasında uçlarının kırıldığını ve bu yüzden boyama yapmanın neredeyse imkansız olduğunu gördük. Kalemler sürekli kırıldığı için ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Bu durumun mağazadan ziyade doğrudan Fatih markasının üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için marketle ayrıca görüşme yapmadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tarafıma kullanılabilir durumda yeni bir boya kalemi seti gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.