Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
FashFed
Yılbaşı Hediyesi Olarak Aldığım Eşofman Takımı Eksik Gönderildi

ID:34840386

Yılbaşı Hediyesi Olarak Aldığım Eşofman Takımı Eksik Gönderildi

Gizem

FashFed

11 Ocak 21:15

1.179

28 Aralık 2025 tarihinde Fashfed üzerinden, satıcısı Intersport olan bir erkek eşofman takımını yılbaşı hediyesi olarak sipariş verdim. Siparişim 8 Ocak’ta teslim edildi ancak paketten yalnızca eşofman üstü çıktı, altı kesinlikle yoktu. Buna rağmen kesilen faturada, irsaliyede ve sipariş detaylarında ürün açıkça “eşofman takımı” olarak görünüyor.

Fashfed’i aradığımda, görsele yanlış ürün yüklendiği ve bu nedenle böyle olduğu söylendi. Hem sistemde her yerde eşofman takımı yazması hem de paketten sadece üst çıkması, Eren Perakende gibi bir firmanın bu hatayı fark etmemiş olmasını benim açımdan kabul edilemez kılıyor. Yılbaşı hediyesi olarak aldığım ürün hem geç geldi hem de eksik gönderildi, bu süreçte Eren Perakende’ye tüketici olarak güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 8311657592912184’tür. Tarafıma iki kez telefonla dönüş yapıldı, telafi için hediye puan yükleyeceklerini söylediler ancak ne kadar puan olacağı soruma net bir cevap bile verilmedi. Eksik gönderilen eşofman altının derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet için somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

yilbasi-hediyesi-olarak-aldigim-esofman-takimi-eksik-gonderildi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed Sipariş İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı!

Güven

FashFed

04 Ağustos 2025 23:05

1.495

02/08/2025 tarihinde Fashfed üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim. Fakat 04/08/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaksızın siparişimin iptal edildiğini yalnızca hesabım sayfasına giriş yaptığımda fark ettim. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimiyle tarafıma ulaşılmadı ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Elif

FashFed

18 Mart 2025 10:36

999

20.02.2025 tarihinde Fashfed Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasından online olarak yapmış olduğum alışveriş, kargolandı bilgisine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birçok kez konuşmama rağmen bir sonuç alamadım. Sadece talep oluşturuyorlar, sonuç yok. İptal etmek istediğimde de fatu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Ahmet

FashFed

18 Ocak 2025 15:26

4.839

Eren Perakende Tekstil a. Ş. Markası olan fashfed üzerinden 12 Ocak 2025'te iki ayakkabı satın aldım. Bu ürünleri satın alırken üzerinde bir kod bulunan alışveriş kartı ile alışverişimi tamamladım. Ayakkabıları teslim aldıktan sonra bir tanesinin olmaması sebebiyle iade etmeyi düşündüm. Akabinde 15....

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

1 Destek

Eksik Ayakkabı Ve T-Şort İçin 5.000 TL İade Talebi

Fikret

FashFed

05 Ocak 10:17

1.316

Fashfed / Eren Perakende üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde 1 ayakkabı ve 1 t-shirt olmasına rağmen kargo elime eksik ulaştı, bu iki ürün hiç gelmedi. Eksik gelen ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.000 TL olmasına rağmen, firma ne ürünleri gönderiyor ne de paramın iadesini yapıyor. Yaşa...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve İade Sürecinde Zaman Kaybı

Reyhan

FashFed

02 Aralık 2024 18:39

504

17 Ekim tarihinde online platform üzerinden alışveriş yaptığım Eren perakendeye bağlı Fashfed alışveriş sitesinden tüm memnuniyetsizliğimi ve mağduriyetimi iletmek üzere ilk kez bir satış portalını şikayet etmekteyim. 1 Kasım tarihinde tarafıma gönderdikleri ayıplı ürünün iadesi için müşteri temsilc...

Yanlış Adres Ve İade Sürecinde Zaman Kaybı

Öne Çıkan Konular

FashFed alışveriş yapanlar FashFed eren perakende FashFed numara FashFed telefon

Benzer Şikayet Yaz