Kargo Takibi Olmadan 5 Gün Geçti, Siparişimin Hızlı Teslimatı Veya İadesi Gerekiyor

Fashfed üzerinden 22 Aralık’ta Adidas kadın ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada 8311185891013441 numaralı siparişim için Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği görünüyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. 5 gündür kargoda gözükmesine rağmen hala kargoya dair bir mesaj almadım.

Bu durumu mail yoluyla Fashfed’e ilettim ve bana 48 saat içinde kargo şirketinin gönderimi işleme alacağı, sorunun düzeleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne kargo kaydı oluştu ne de gönderimle ilgili bir ilerleme oldu.

Öncelikli beklentim, siparişini verdiğim Adidas kadın ayakkabının vakit kaybetmeden gerçekten kargoya verilmesi ve kargo takip bilgilerimin eksiksiz şekilde paylaşılmasıdır. Eğer kargom gönderilmeyecekse ya da makul süre içinde teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.