to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed üzerinden mobil uygulama aracılığıyla aldığım çocuk spor ayakkabısını, küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi 10 gün önce başlattım ve sipariş numaram 8302190665825824’tür. Ürünün bedeli yaklaşık 5000 TL civarındadır.
İade sürecim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Fashfed üzerinden 6 gün önce siyah Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302289546319277). Sipariş sırasında ürünün 6 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 6. Günün sonunda ürün hala kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün paketlenmekte olduğu söyle...
6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...
16 Ağustos tarihinde Fashfed üzerinden 8300153850015817 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime...
13 Ağustos tarihinde Fashfed’den aldığım 36 numara Converse ayakkabı yerine 41 numara gönderildi. Hatalı ürün nedeniyle 8298520234914989 numaralı siparişimi Aydın’dan iade ettim ve ürün 22 gün önce ellerine ulaştı. Ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “iade isteği alındı” olarak görünüyor. ...
1 Eylül’de Fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301475574311089). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek ile i...
Yorumlar