Fiş Olmadan Hediye Kazak Değişim Talebim Reddedildi

Faruk Ekin markasından bana yılbaşı hediyesi olarak gri, boğazlı, üzerinde parlak süsler bulunan bir kazak alındı. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor ve hiç kullanılmadı. Ancak tarzım olmadığı için 10 Ocak tarihinde Kızılay Meydan mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazada, ürünün hediye olduğunu ve bende herhangi bir fiş veya değişim kartı bulunmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen fiş olmadan kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Hediye edilen bir üründe, hediyeyi alan kişiye fiş verilmemesi nedeniyle mağdurum. Ürünün fiyatını dahi bilmiyorum, sadece bana uymayan bu ürünü değiştirmek ya da mümkünse ücret iadesi almak istiyorum.

Etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan bu kazağın, mağazanız üzerinden fiş şartı aranmadan değiştirilmesi veya para iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.